Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

Už prekes atsiskaityti galite grynaisiais salone (adresu J. Ralio g. 6, Vilnius), bankiniu pavedimu nurodytais rekvizitais arba inbank lizingu.

Taip, PVM sąskaitą-faktūrą atsiųsime el. paštu po užsakymo pristatymo.

Taip, prekes galite įsigyti ir juridinio asmens vardu. Suformavus užsakymą gausite išankstinę sąskaitą-faktūrą užsakymo apmokėjimui.

Užsakymą pateikti galima salone, adresu J. Ralio g. 6 (Vilnius), internetiniame puslapyje www.lovaplius.lt, el. paštu pardavimai@lovaplius.lt arba telefonu – +370 636 82232.

Užsakymą galima apmokėti sumokant visą sumą iš karto arba apmokant dalimis, t.y. sumokant 30% avansinį mokestį nuo bendros užsakymo sumos, o likusią sumą apmokant pavedimu iki pristatymo dienos arba pristatymo metu grynaisiais transporto kompanijai.

Užsakymą keisti bei atšaukti galite iki to momento, kuomet užsakymas yra perduotas gamybai. Sužinoti savo užsakymo būseną galite susisiekus el. paštu pardavimai@lovaplius.lt arba telefonu – +370 636 82232.

Taip. Pakeisti kontaktinius duomenis (tel. numerį ar užsakymo pristatymo adresą) galite susisiekus el. paštu pardavimai@lovaplius.lt arba telefonu – +370 636 82232. Šiuos duomenis keisti galima iki užsakymo išsiuntimo dienos.

Individualiai užsakytų lovų bei minkštų baldų, grąžinti ar pakeisti galimybės, deja, nėra, išskyrus pavienius atvejus, kurie yra sprendžiami individualiai.

Čiužinių grąžinimas taip pat nėra galimas, kadangi jie yra priskiriami higienos ir sveikatos apsaugos prekėms, todėl pagal galiojančius teisės aktus jie negali būti grąžinami ar keičiami, jei buvo išpakuoti ar naudoti, išskyrus pavienius atvejus, kurie yra sprendžiami individualiai.

Taip, tačiau prekė turi būti nenaudota ir grąžinama originalioje, nepažeistoje pakuotėje su visomis etiketėmis.

Taip, prekes, įsigytas iš salono ekspozicijos ir sandėlio galima grąžinti per 14 darbo dienų. Prekė turi būti nenaudota, nepažeista ir tos pačios komplektacijos kaip buvo gauta.

Pasinaudojant prekių grąžinimo galimybe, prekių siuntimo ir grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas. Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami mokėjimo pavedimu ir tik į mokėtojo banko sąskaitą. Grąžinant brokuotą, sugadintą ar neteisingai pristatytą prekę išlaidas apmoka pardavėjas.

Pristatymo paslaugą teikiame visoje Lietuvoje. Lovas bei minkštus baldus visoje Lietuvoje pristatome nemokamai (išskyrus Kuršių Neriją). Kitų prekių pristatymo kainas galite pamatyti įsidėjus prekę į krepšelį.

Prekes pristatyti galime ir į kitas Europos šalis. Dėl pristatymo kainų teirautis el. paštu – pardavimai@lovaplius.lt.

Lovas, minkštus baldus bei čiužinius pristatome per partnerių transporto kompaniją.

Esant poreikiui, lovas, minkštus kampus bei čiužinius galima atsiimti nemokamai iš sandėlio, esančio Alytaus rajone (Kaniūkų km.).

Čiužinius taip pat yra galimybė nemokamai atsiimti ir salone Vilniuje, adresu J. Ralio g. 6. Ekspozicijoje įsigytas prekes taip pat yra galimybė atsiimti tiesiogiai iš salono.

Smulkias prekes (pagalves, patalynę, kėdes, staliukus) galime pristatyti į Jums patogiausią paštomatą ar kurjeriu į namus.

Surinkimo paslaugą už papildomą mokestį Vilniaus mieste ir rajone gali suteikti mūsų rekomenduojamas meistras. Likusioje Lietuvoje surinkimo paslaugą gali suteikti transporto kompanija, kuri pristatys užsakymą.

Užnešimo paslaugą už papildomą mokestį visoje Lietuvoje gali suteikti transporto kompanija, kuri pristatys užsakymą.

Kelios dienos prieš planuojamą pristatymą su Jumis susisieks transporto kompanijos vadybininkė sutarti tikslią pristatymo datą ir laiką. Pakeisti sutartą datą ir laiką galima vieną darbo dieną prieš suplanuotą datą. Atšaukus ar nukėlus užsakymo pristatymą sutartą pristatymo dieną, pakartotinis pristatymas bus apmokestinamas 50 eur mokesčiu.

Taip. Užsakyti nestandartinio matmens ar modelio lovą galite susisiekus el. paštu pardavimai@lovaplius.lt arba telefonu – +370 636 82232.

Lovos karkasas susideda iš medžio faneros bei minkštinamosios medžiagos (putų poliuretano bei sintepono). Lovos šonuose yra pritvirtintos buko kaladėlės bei metaliniai kampai, kurie prilaiko rėmą. Pats rėmas yra išrenkamas, metalinis, prie jo tvirtinasi lamelės – tankios (išdėstytos kas 25 mm), beržinės, dviejų sluoksnių (50 mm pločio, 10 mm storio, klijuotos) su apsauginėmis plastikinėmis dalimis galuose. Rėmą prilaiko dujiniai cilindrai bei lankstai.

Lovos yra gaminamos Lietuvoje.

Visos lovos yra aptraukiamos kokybišku baldiniu audiniu, o jų priežiūra priklauso nuo konkretaus audinio. Daugelį audinių galima valyti švelniu baldinių audinių valikliu bei drėgna mikropluošto šluoste, taip pat skalbti rankiniu rėžimu. Konkretesnę informaciją apie audinių priežiūros ypatumus suteiksime pasirinkus norimą audinį.

Visos lovos (kurių šono aukštis siekia bent 21 cm) gali būti komplektuojamos su patalynės dėže.

Absoliuti dauguma lovų gali būti statomos ant aukštesnių kojelių.

Lovų matmenis galite pamatyti pasirinkus konkretų lovos modelį, skiltyje “Matmenys” esančiame prieš tekstinį lovos aprašymą.

Standartiškai lovų gamybos bei pristatymo terminas yra apie 4-8 savaitės. Esant poreikiui, pagal galimybę lovas galime pagaminti ir greičiau.

Kiekvienam klientui el. paštu yra atsiunčiama nuoroda į lovų surinkimo instrukciją.

Salono ekspozicijoje šiuo metu turimas lovas galima pamatyti el. puslapyje www.lovaplius.lt, skiltyje “Turime vietoje” arba užsukus į saloną, adresu J. Ralio g. 6, Vilnius.

Lovoms yra suteikiama standartinė 2 metų garantija.

Užsakyti nestandartinio matmens ar modelio minkštą baldą galimybės šiuo metu nėra.

Standartiškai minkštus baldus pristatome per 4-12 savaičių, priklausomai nuo minkšto baldo gamintojo. Konkretų gamybos terminą galime patikslinti žinodami konkretų pasirinktą gaminį.

Salono ekspozicijoje šiuo metu turimus minkštus baldus galima pamatyti el. puslapyje www.lovaplius.lt, skiltyje “Turime vietoje” arba užsukus į saloną, adresu J. Ralio g. 6, Vilnius.

Minkštiems baldams yra suteikiama standartinė 2 metų garantija.

Mūsų gaminamose lovose yra naudojamos tankios (išdėstytos kas 25 mm) beržinės dviejų sluoksnių lamelės (50 mm pločio, 10 mm storio), todėl yra tinkamos absoliučiai daugumai rinkoje esančių čiužinių.

Tinkamiausias čiužinys – Jums patogus čiužinys, todėl renkantis čiužinį rekomenduojame jį išbandyti – tai padaryti galite mūsų salone, adresu J. Ralio g. 6, Vilnius.

Čiužinį reikėtų rinktis atsižvelgiant į miegotojo ūgį ir svorį, norimą komforto lygį (minkštesnis/kietesnis), asmeninius pageidavimus (partnerio judesių izoliavimas, spyruokliavimo ar įgrimzdimo pojūtis) bei turimus nusiskundimus miego metu (pavyzdžiui naktinis prakaitavimas). Žinant šiuos aspektus, salono vadybininkės padės Jums pasirinkti geriausiai Jūsų miego poreikius atitinkantį čiužinį.

Čiužinių grąžinti galimybės, deja, nėra.

Čiužinių išbandymo namie galimybės šiuo metu pasiūlyti negalime.

Taip, čiužinių užvalkalus galima nuimti ir skalbti 30 laipsnių temperatūroje.

Kiekvienam čiužiniui yra suteikiama konkreti garantija (tarp 3-5 metų). Tikslų suteikiamą garantinį laikotarpį galite rasti prie konkretaus čiužinio modelio.